1. Réservations 1.1 Les réservations peuvent être effectuées via notre site Web, par téléphone ou par courrier électronique. 1.2 Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'après le paiement du total ou l'envoi d'une confirmation écrite par la direction. 1.3 En cas d'annulation, les conditions d'annulation spécifiées au moment de la réservation s'appliqueront.

2. Arrivée et départ 2.1 L'heure d'arrivée est de 14h00 à 23h00. Si vous prévoyez d'arriver après 23h00, veuillez en informer la direction à l'avance. 2.2 L'heure de départ est 10h00. Les retards au-delà de ce délai peuvent entraîner des frais supplémentaires.

3. Tarifs et Paiements 3.1 Les tarifs indiqués comprennent l'hébergement et les services de base inclus dans la réservation. 3.2 Le solde de la taxe de séjour (non inclus dans le paiement de la réservation) doit être réglé en espèces au moment du départ.

4. Conditions d'annulation 4.1 Les conditions d'annulation sont indiquées dans le tarif sélectionné 4.2 En cas de non-présentation (absence d'arrivée sans préavis), le montant total de la réservation sera toujours facturé.

5. Comportement des invités 5.1 Les invités sont tenus de respecter l'environnement et les espaces communs, en maintenant un comportement civilisé et respectueux envers les autres invités. 5.2 Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres et dans les espaces communs. Des espaces extérieurs sont à disposition des fumeurs comme le balcon. 5.3 Il est interdit d'amener des animaux, sauf indication contraire et autorisation préalable de la direction.

6. Responsabilité 6.1 Amici Miei Rooms n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages causés aux objets personnels des clients. 6.2 Les clients sont responsables de tout dommage causé aux installations, au mobilier et à l'équipement pendant leur séjour.

7. Confidentialité et traitement des données 8.1 Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la confidentialité (Règlement UE 2016/679 - RGPD). 8.2 Les données fournies seront utilisées exclusivement à des fins liées à la gestion de la réservation et du séjour.

8. Modifications des conditions 8.1 Amici Miei Rooms se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment, après en avoir informé préalablement les clients.

1. Introduction

Cette politique de confidentialité et de cookies décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site Web ou utilisent les services de notre établissement. La protection de vos données est importante pour nous et nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Les chambres de mes amis
Adresse : via Bizzarra, 18 - 26100 Crémone
Courriel : [email protected]

3. Type de données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, réservez une chambre ou utilisez d'autres services, notamment :

Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse résidentielle.

Données de paiement : Informations relatives à votre carte de crédit ou à d’autres méthodes de paiement.

Données de réservation : dates d'arrivée et de départ, préférences de séjour.

Données de navigation : adresse IP, type d'appareil utilisé, informations sur les pages visitées (via l'utilisation de cookies).

4. Finalité du traitement

Les données personnelles fournies sont traitées aux fins suivantes :

- Gérer les réservations et fournir les services demandés.

- Répondre aux demandes d'information et d'assistance.

- Envoyer des communications liées à la réservation ou d'autres informations pertinentes.

- Améliorer notre site Web et nos services en analysant la façon dont le site est utilisé.

- Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

5. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

- Exécution du contrat : gérer les réservations et les services demandés.

- Consentement : pour envoyer des communications marketing et promotionnelles (si vous y consentez).

- Obligations légales : remplir les obligations requises par la loi.

6. Conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, les données de réservation seront conservées pendant une période de 10 ans, afin de se conformer aux obligations fiscales et comptables.

7. Partage de données

Vos données personnelles ne seront ni vendues, ni louées, ni transférées à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer les réservations et les paiements (par exemple, des systèmes de paiement en ligne, des logiciels de gestion des réservations).

En cas d’obligation légale, répondre aux demandes des autorités compétentes.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données.

9. Droits des parties intéressées

En vertu de la loi applicable, vous avez le droit de :

- Accéder à vos données : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

- Corrigez vos données : si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur mise à jour.

- Effacer vos données : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas.

- Restreindre le traitement des données : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.

- Opposition au traitement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

- Révoquer le consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement, vous pouvez le révoquer à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande par email à [email B&B].

10. Biscuit

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et collecter des informations sur l'utilisation du site. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil.

Cookies techniques : ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur.

Cookies analytiques : nous collectons des données sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site pour améliorer son fonctionnement. Ces cookies sont utilisés de manière anonyme et n'identifient pas l'utilisateur.

Cookies marketing : Ceux-ci sont utilisés pour vous proposer du contenu et des publicités personnalisés. Vous pouvez choisir de les désactiver en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations, vous pouvez lire notre politique en matière de cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Tout changement sera publié sur notre site Web, avec la date de mise à jour indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette section pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

12. Contacts

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected].